<em id="56l1n"></em>

    <progress id="56l1n"><tr id="56l1n"><object id="56l1n"></object></tr></progress><progress id="56l1n"><tr id="56l1n"></tr></progress>

    <div id="56l1n"><tr id="56l1n"><thead id="56l1n"></thead></tr></div>

    <div id="56l1n"><tr id="56l1n"></tr></div>
      上海资讯 www.kdxc.tw 我要投稿   加入收藏 | 设为首页
      资讯 社会 财经 消费
      快讯 法制 经济 观察
      娱乐 教育 科技 家居
      热点 母婴 维权 红榜
      女性 健康 旅游 汽车
      民生 黑榜 城市 体育
      房产 ?#31216;?/a> 美容 质量
      生活 风尚 数码 文化
      品牌 游戏 家电 商讯
      艺术 图片 传媒 公益
      您当前的位置首页 > 消费 > 消费

      增强服务能力 引领消费升级

      时间2019-02-27 09:39:18  来源中国质量报

      金灿奎

      日前北京市消费者协会以下简称北京市消协与苏宁易购举办战略合作签约仪式双方将共同探索构建有利于线上线下商品及服务销售长期健康发展的综合监督体制和消费者权益保护共治机制增强服务能力引领服务升级其间苏宁易购还联合美的海尔海信创维TCL老板AO史密斯华帝等知名品牌共同启动了2019全民焕新节

      据悉北京市消协与苏宁易购将在非公党建工作舆情监测与信息共享消费维权等领域开展深度合作

      北京市消协秘书长杨晓军表示今年消费维权的年主题是信用让消费更放心?#20445;?#36825;既是对消费领域信用体系的呼唤也是对放心消费环境的期盼北京作为全国特大型消费城市消费规模不断扩大消费结构逐步升级营造安全放心消费环境不断提升消费者的满意度对推动和优化营商环境推进国际消费枢纽城市建设具有积极意义

      根据合作协议苏宁易购将?#20013;?#21152;强企业?#25945;?#33258;控?#32422;e?#24314;立一般性商品质量管控数据定期交换高风险商品质量数据实时交换机制严格落实线上线下首问责任和赔偿先付制度针对线上销售?#26041;?#24314;立适应电子商务发展的消费纠纷快速处理机制明确启动赔偿先付的条件流程方式范围完善赔偿先付程序与北京市消协组建消费维权专家委员会发挥社会各界力量共同推进消费者权益保护工作加强消费者权益保护能力建设依托苏宁门店苏宁小店推进消费维权教育进社区消费大讲堂等活动提高消费者维权意识开通高管专线和消费争议快速解决绿色通道提高服务质量和服务效率创造更加美好的消费权益保护环境

      苏宁易购总经理?#24405;?#34920;示苏宁始终致力于为消费者提供有品质的产品有温度的服务有特色的互动服务我们有责任和义务与品牌商行业协会政府机构携手为消费者打造放心舒适的购物环境

      签约仪式上传递的信息显示2018年中国家电行业市场整体规模达17049亿元较2008年规模翻了一倍最近10年国产家电完成了产品的普及开始进入以结构优化为主的调整阶段消费升级趋势明显这一点从北京中怡康时代市场研究有限公司发布的信息中也得以佐证传统家电像彩电冰箱增速放?#28023;?#21462;而代之的是洗碗机扫地机器人吸尘器榨汁机等新秀消费者也从以往的价格敏感型转变为?#38750;?#20135;品品质和品牌

      这一趋势也体现在苏宁易购的大数据中2018年大屏高清智能电视走俏智能冰箱产品销售占比远超行业平均水平嵌入式厨电均?#26102;?#36895;增长以破壁料理机蒸烤箱为代表的功能升级型厨房产品成为增长的主要驱动力其中破壁料理机销量增长503.88%比普通饭煲多?#33487;?#31354;和微?#26500;?#33021;的IH电饭煲销量增长345.91%线下渠道作为消费升级的主战场营造场景体验消费具有天然优势高端家电产品贡献高达35%

      据介绍服务的不断升级是苏宁易购赢得市场的重要法宝2018年苏宁易购首创服务基本法30365+46项服务+双线七天无理由退换货从购物服务配送售后客服退换货及绿色共享7个?#26041;?#25171;造全程无忧的购物体验同?#20445;?#36824;对外发布了大家电6S服务标准推动行业规范化透明化发展

      在售后服务方面针?#32422;?#30005;行业三分产品七分安装的说法苏宁帮客作为苏宁易购的售后服务品牌将传统家电安装维修覆盖到家政清洗洗衣鲜花?#26131;?#25913;造等生活服务领域力争解决消费者生活中的各?#27835;?#39064;?#36865;?#33487;宁帮客?#20849;?#26029;优化服务推出了3分钟响应2小时上门等措施让消费者省心和放心

      在物流服务方面苏宁易购不断提升效率缩减成本为消费者提供快?#26131;?#30340;物流服务截至目前苏宁易购拥有19个全国物流中心60个区域物流中心27700个末端快递点同时依托全国5000多家门店5500多个帮客家服务可直达县镇用户在全国范围内苏宁易购4万多辆运输车辆每日行驶在超过3700条干支线网络中对95%以上的区域可实现24小时达

      体验为王的时代决定企?#20826;?#21151;与否的关键就是服务?#24405;?#34920;示好服务是苏宁易购的核心战略旨在为消费者营造放心的购物环境满足他们不同的消费需求做?#20581;?#19968;个都不能少

      2019全民焕新节于2月28日启动以空调彩电冰洗厨卫?#26131;?#21697;类大促领衔开年大促?#20013;?#33267;3月17日苏宁易购将围绕以旧焕新新品上新服务用心3大内容继续稳固家电渠道第一的市场地位增强消费黏性


      [正文结束]
          版权与免责声明
          1. 本网注明来源为上海资讯网的稿件版权均属于上海资讯网未经上海资讯网授权不得转载摘编使用
          2. 本网注明来源XXX非上海资讯网的作品均转载自其它媒体转载?#24247;?#22312;于传递更多信息并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责本网转载其他媒体之稿件意在为公众提供免费服务如稿件版权单位或个人不想在本网发布可与本网联系本网视情况可立即将其撤除
          3. 如涉及作品内容版权等其它问题请在30日内同本网联系邮箱hnppxc @126.com
          特别提醒本网刊发的所有商业信息文章内容不代表本网观点仅供参考
      来顶一下
      返回首页
      返回首页
      推荐资讯
      彩电企业打响OLED大战
      彩电企业打响OLED大战
      8588米亚洲陆上最深钻井纪录诞生
      8588米亚洲陆上最深
      人物专访全国十佳小主持张梓涵的成长之路
      人物专访全国十佳小
      山西省各级市场监管部门 检查市场价格引导价格自律
      山西省各级市场监管部
      相关文章
      ?#25913;?#26356;新
      ?#25913;?#28909;门
       
       
      ڲƱ
      <em id="56l1n"></em>

        <progress id="56l1n"><tr id="56l1n"><object id="56l1n"></object></tr></progress><progress id="56l1n"><tr id="56l1n"></tr></progress>

        <div id="56l1n"><tr id="56l1n"><thead id="56l1n"></thead></tr></div>

        <div id="56l1n"><tr id="56l1n"></tr></div>
          <em id="56l1n"></em>

            <progress id="56l1n"><tr id="56l1n"><object id="56l1n"></object></tr></progress><progress id="56l1n"><tr id="56l1n"></tr></progress>

            <div id="56l1n"><tr id="56l1n"><thead id="56l1n"></thead></tr></div>

            <div id="56l1n"><tr id="56l1n"></tr></div>